Politique de confidentialité – SARL PARADOXE / SensAss

Dernière mise à jour : septembre 2025

1. Éditeur du site

Le site https://sensass-pacific.com est édité par la SARL PARADOXE, domiciliée en Nouvelle-Calédonie, exerçant sous le nom commercial SensAss.
Adresse : BP 1965 – 98890 PAÏTA
Téléphone : (+687) 80 91 44
E-mail : contact@sensass-pacific.com
Directeur de publication : CRAYNEST Carole

Hébergeur : Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : www.hostinger.fr
Conformité : Hostinger est conforme aux réglementations applicables en matière de protection des données (RGPD).


2. Données personnelles collectées

Navigation : cookies et outils statistiques anonymes (adresse IP, pages visitées, durée de visite).
Achats / formulaires : nom, prénom, adresse e-mail et postale, téléphone, informations de paiement sécurisées.
Commentaires : IP, navigateur, données du formulaire, photo Gravatar si utilisée


3. Utilisation de vos données

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Gestion des commandes, livraisons et facturation.
  • Réponses aux demandes via le formulaire de contact.
  • Envoi d’offres et promotions uniquement si consentement donné.
  • Sécurité et bon fonctionnement du site.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.


4. Cookies

Les cookies servent à :

  • Mémoriser vos préférences et paramètres.
  • Suivre les statistiques de navigation.
  • Optimiser l’affichage selon votre appareil.
  • Assurer le fonctionnement du panier WooCommerce et la connexion.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent être désactivés.


5. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataires de paiement).
  • Nos partenaires pour la gestion des commandes et logistique (Saniclean, Merrysquare, Inga, WellCare)
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

6. Sécurité et paiement

Toutes les transactions sont sécurisées via des moyens de paiement conformes aux standards du e-commerce.
Les données sensibles (paiement) ne sont jamais stockées sur notre site mais transmises via des plateformes sécurisées.


7. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, icônes, logiciels, etc.) sont la propriété de la SARL PARADOXE ou utilisés avec autorisation. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.


8. Durée de conservation

  • Données de commandes : 5 ans (obligation légale).
  • Données issues des formulaires : 12 mois.
  • Données de compte client : jusqu’à suppression par l’utilisateur.
  • Commentaires : conservés indéfiniment, sauf demande de suppression.

9. Vos droits

Conformément à la loi calédonienne « Informatique et Libertés » :

  • Accès, rectification ou suppression de vos données.
  • Retrait à tout moment du consentement aux communications marketing.
  • Exercice de vos droits via : contact@sensass-pacific.com

10. Mentions légales complémentaires

  • SARL PARADOXE – SensAss est immatriculée en Nouvelle-Calédonie.
  • Tribunal compétent en cas de litige : Tribunal de Première Instance de Nouméa.
  • La SARL PARADOXE / SensAss ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site.